プライバシーポリシー

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

1. （1）宿泊予約、施設利用予約をされる場合
2. （2）お問い合わせ、ご相談をされる場合
3. （3）アンケート、キャンペーン等にご参加いただく場合
4. （4）当施設のウェブサイトをご利用される場合
5. （5）その他、当社のサービス提供に必要な場合

当社が収集する個人情報は、以下のとおりです。

1. （1）氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
2. （2）生年月日、性別、年齢
3. （3）宿泊履歴、利用履歴等のサービス利用に関する情報
4. （4）IPアドレス、Cookie情報、アクセスログ等のウェブサイト利用に関する情報
5. （5）その他、サービス提供に必要な情報

※決済に関する情報（クレジットカード番号等）は、当社が直接取得・保存することはなく、決済代行会社が取り扱います。

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

1. （1）宿泊予約、施設利用予約の受付および管理
2. （2）サービスの提供、運営、維持および改善
3. （3）お問い合わせ、ご相談への対応
4. （4）料金の請求、決済処理の補助
5. （5）当施設からのお知らせ、キャンペーン情報等のご案内
6. （6）アンケート調査、統計分析
7. （7）ウェブサイトの利用状況の分析および改善
8. （8）広告の配信および効果測定
9. （9）不正行為の防止、セキュリティの確保
10. （10）法令に基づく対応
11. （11）その他、上記に付随する業務

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

1. （1）法令に基づく場合
2. （2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. （3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. （4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. （5）業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供する場合

当社は、Cookie識別子、広告識別子、閲覧履歴等の個人関連情報（個人情報保護法第2条第7項）を、アクセス解析や広告配信の目的で第三者（外部事業者）に提供することがあります。

これらの情報は、提供先において他の情報と照合されることにより、個人データとして取り扱われる可能性があります。詳細はCookieポリシーをご参照ください。

当社は、アクセス解析、広告配信等の目的で、以下の外国にある事業者のサービスを利用しており、当該サービスを通じてお客様の情報が外国に移転される場合があります。

当社は、カトープレジャーグループに属する会社との間で、以下のとおり個人情報を共同利用することがあります。

当社は、本サイトにおいて、Cookie（クッキー）およびこれに類する技術を使用し、お客様のブラウザ等から外部事業者に情報を送信しています。これは電気通信事業法第27条の12に基づく「外部送信」に該当します。

使用するCookieの種類、送信される情報の内容、送信先、目的等の詳細は、Cookieポリシーをご参照ください。

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的、技術的に必要かつ適切な措置を講じます。また、従業員に対して個人情報保護に関する教育・啓発を行い、個人情報の適正な取扱いを徹底いたします。

お客様は、当社に対して、個人情報保護法に基づき、以下の請求を行うことができます。

1. （1）個人情報の利用目的の通知
2. （2）個人情報の開示
3. （3）個人情報の訂正、追加または削除
4. （4）個人情報の利用停止または消去
5. （5）個人情報の第三者提供の停止

上記の請求を希望される場合は、本ポリシー末尾に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、法令に基づき対応いたします。なお、請求の内容によっては、手数料をいただく場合があります。

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、当該法令に定める期間、個人情報を保存いたします。保存期間経過後は、速やかに個人情報を削除または匿名化いたします。

当社は、18歳未満の方から個人情報を収集する場合は、保護者の同意を得るよう努めます。保護者の方は、お子様の個人情報について、本ポリシーに定める開示・訂正・利用停止等の請求を行うことができます。

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当施設のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。